سياسة الخصوصية
1. من نحن
كشتة تطبيق لمهرجانات الكويت تشغّله wavai («نحن»). توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك التطبيق، ولماذا نجمعها، وما هي خياراتك.
يجب تحديد الاسم القانوني الكامل للشركة المشغّلة وعنوانها قبل النشر. يحتاج مراجعة
2. الحساب وتسجيل الدخول
تحتاج إلى حساب لاستخدام كشتة. يمكنك تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني، أو بحساب Apple، أو بحساب Google. عند استخدام Apple أو Google نستلم منهما الاسم والبريد الإلكتروني الذي تسمح بمشاركته فقط، ولا نصل إلى كلمة مرورك لديهما.
3. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد، ورقم الهاتف (اختياري)، وصورة الملف الشخصي.
- بيانات الجهاز والتفضيلات: نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة المختارة.
- الحضور التقريبي في موقع المهرجان: إذا سمحت بالموقع، نسجّل الدخول إلى موقع المهرجان والخروج منه فقط. لا نتتبع حركتك داخل الموقع ولا خارجه.
- الخطوات: إذا فعّلت ميزة الخطوات نقرأ عدد خطواتك من جهازك لعرضها في التطبيق.
- المشتريات: طلباتك لدى المتاجر وسجل مدفوعاتها (لا نخزّن أرقام البطاقات؛ تتم المعالجة لدى مزوّد الدفع). لا نجمع بيانات حجز الفعاليات: تتم على صفحة الحجز الخارجية للمنظّم.
- نقاط الولاء: رصيد نقاطك وسجل كسبها واستبدالها.
- رموز الإشعارات: لإرسال الإشعارات إلى جهازك.
- التحليلات: معرّفات وأعداد استخدام مجمّعة (مثل الشاشات التي تُفتح) لتحسين التطبيق.
- تقارير الأعطال: معلومات تشخيصية تُرسل عند تعطل التطبيق.
- محادثات المساعد: الرسائل التي ترسلها إلى مساعد كشتة والردود عليها.
4. كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل حسابك وتقديم الخدمة: النقاط والمكافآت والقسائم.
- إتمام المشتريات وإرسال التأكيدات والإشعارات الخاصة بحسابك.
- إدارة الدخول إلى المهرجان وتنظيم الازدحام والسلامة.
- الإجابة عن أسئلتك عبر المساعد وتحسينه.
- فهم استخدام التطبيق وإصلاح الأعطال وتطويره.
- إرسال عروض ورسائل تسويقية، فقط إذا لم تعترض عليها (انظر خياراتك أدناه).
- الالتزام بالقوانين المعمول بها ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.
5. لا نبيع بياناتك ولا نتتبعك للإعلانات
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات المستهدفة، ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا. بعد حذف الحساب نخفيه فورًا ثم نحذف بياناتك الشخصية نهائيًا خلال فترة قصيرة، ونحتفظ فقط بما يلزمه القانون أو المحاسبة (مثل سجلات المعاملات) لأطول مدة مطلوبة. بيانات التحليلات والأعطال تُحذف أو تُجهّل بعد فترة محدودة. يحتاج مراجعة
8. خياراتك وحقوقك
- حذف الحساب: يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق. يُخفى الحساب أولًا ثم تُحذف بياناته نهائيًا.
- الإشعارات والتسويق: يمكنك إيقاف الإشعارات والرسائل التسويقية في أي وقت من إعدادات التطبيق أو إعدادات الجهاز، أو عبر رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد.
- الموقع والخطوات: يمكنك سحب إذن الموقع أو الحركة واللياقة في أي وقت من إعدادات الجهاز، ويعمل التطبيق بدونهما.
- الاطلاع والتصحيح: يمكنك تعديل بيانات ملفك من التطبيق، أو مراسلتنا لطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها.
9. الأمان
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها التشفير أثناء النقل وضوابط وصول صارمة. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن بالكامل.
10. الأطفال
كشتة موجّه لمن تبلغ أعمارهم ١٣ سنة فما فوق، ولا نجمع عن علم بيانات من هم دون هذا السن. إذا علمنا بذلك نحذف الحساب. قد تتطلب بعض الأنشطة، أو الحجز لدى منظّمي الفعاليات، موافقة ولي الأمر. يحتاج مراجعة
11. تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، وسنعرض تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وسنخطرك داخل التطبيق عند أي تغيير جوهري.
12. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الكويت وتختص محاكمها بنظر أي نزاع. يحتاج مراجعة
13. تواصل معنا
لأي سؤال عن الخصوصية أو لممارسة حقوقك راسلنا على: privacy@example.com